Fibi Gejts želela je da dokaže da može da izgradi uspešan biznis bez obzira na činjenicu da je ćerka jednog od najbogatijih i najpoznatijih tehnoloških preduzetnika na svetu.
Međutim, njen startap Phia sada se našao u centru ozbiljne kontroverze zbog navoda da je koristio spornu tehniku poznatu kao „cookie stuffing“ kako bi sebi pripisivao prodaje koje možda nije zaista generisao.
Priča je posebno osetljiva jer ovakva praksa, ukoliko bi u konkretnom slučaju bila dokazana kao deo namerne prevare, potencijalno može imati ozbiljne pravne posledice. Ipak, važno je naglasiti da navodi o načinu rada kompanije nisu isto što i krivična optužnica protiv Fibi Gejts, niti tvrdnja da joj trenutno preti zatvorska kazna.
Kompanija je saopštila da je problematične funkcije uklonila i da pregledava transakcije kako bi ispravila eventualno pogrešno pripisane provizije.
Kako Phia zapravo zarađuje?
Fibi Gejts, koja ima 23 godine, osnovala je Phia zajedno sa Sofijom Kijani, nekadašnjom koleginicom sa Univerziteta Stanford.
Njihova platforma zamišljena je kao AI asistent za kupovinu koji korisnicima pomaže da pronađu povoljnije cene i kupone prilikom internet kupovine. Phia sarađuje sa hiljadama trgovaca, a jedan od načina monetizacije zasniva se na affiliate provizijama.
Princip je prilično jednostavan: ako kupac preko Phia ponude ili kupona stigne do prodavnice i obavi kupovinu, sistem pomoću kolačića može da utvrdi da je Phia učestvovala u generisanju prodaje. Kompanija tada dobija proviziju.
Problem nastaje ako se takav kolačić postavi bez odgovarajuće akcije korisnika.
Šta je „cookie stuffing“?
Upravo se oko toga vrte optužbe.
Prema navodima iz izveštaja Bloomberg, Phia je navodno imala funkciju koja je mogla da postavi affiliate kolačić kada bi se korisniku pojavilo obaveštenje ekstenzije, čak i ako korisnik nije kliknuo na kupon.
Zamislimo da kupac ode direktno na sajt nekog modnog brenda sa namerom da kupi patike. Phia ekstenzija mu prikaže obaveštenje, ali kupac ništa ne klikne i jednostavno nastavi sa kupovinom.
Ako je Phia u tom trenutku ipak postavila svoj affiliate cookie, kasnija kupovina mogla je potencijalno da bude pripisana kompaniji – iako Phia možda nije bila razlog zbog kojeg je kupac stigao do prodavnice ili obavio kupovinu.
To bi značilo da kompanija može dobiti proviziju za prodaju koju zapravo nije generisala.
Prvo je objašnjeno kao softverska greška
Phia je ranije problem pripisivala softverskoj grešci, ali je Bloomberg, prema prenetim informacijama, utvrdio da je postojala funkcija pod nazivom „enable coupon auto drop“, koja je mogla da bude uključena ili isključena.
Još ozbiljniji deo priče odnosi se na interne poruke za koje Bloomberg navodi da pokazuju da su osnivačice mesecima znale kako sistem funkcioniše.
Prema tim navodima, Fibi je još u decembru bila zabrinuta zbog toga što Phia nije ostvarivala očekivane provizije preko Etsy, pa je od programera tražila potvrdu da je automatsko postavljanje kolačića aktivno na sajtovima sa kuponima kako bi kompanija monetizovala što veći deo GMV, odnosno ukupne vrednosti robe koja prolazi kroz sistem.
Sofija Kijani je, prema istom izvoru, navodno razmatrala i mogućnost postavljanja kolačića kada korisnik pokušava da zatvori Phia obaveštenje, iako je jedan zaposleni upozorio da pravila Google Chrome ne dozvoljavaju affiliate kolačiće prilikom takvih „dismiss“ događaja.
Prihodi su navodno dramatično pali nakon isključivanja funkcije
Jedan od najupečatljivijih podataka odnosi se na period nakon što su sporne funkcije deaktivirane.
Prema navodima Bloomberg koje prenosi izvor, praksa je u junu mogla da bude povezana sa oko 51 odsto vrednosti robe za koju je Phia pripisivala zasluge sebi.
Nakon isključivanja funkcije u julu, prosečni dnevni prihod kompanije navodno je sa približno 80.000 dolara pao na između 10.000 i 28.000 dolara.
Ako su ti podaci tačni, razlika objašnjava zašto je slučaj privukao toliko pažnje.
Phia obećava povraćaj pogrešno pripisanih provizija
Kompanija je nakon izbijanja kontroverze saopštila da su sve funkcije koje su izazivale pogrešno pripisivanje transakcija uklonjene 7. jula.
Phia je takođe najavila pregled svih transakcija iz prethodnih meseci i vraćanje novca poslovnim partnerima u slučajevima u kojima se utvrdi da je provizija pogrešno pripisana.
Kompanija planira i angažovanje rukovodioca zaduženog za usklađenost poslovanja, odnosno „head of compliance“, kako bi sprečila ponavljanje sličnog problema.
Od želje da pobegne od etikete „nepo baby“ do ozbiljne poslovne kontroverze
Ironija čitave priče jeste u tome što je Fibi Gejts otvoreno govorila koliko joj je važno da uspeh ostvari samostalno.
U podkastu The Burnouts, koji vodi sa Kijani, govorila je o nesigurnosti koju joj stvara etiketa „nepo baby“ i želji da dokaže sopstvene sposobnosti.
Čak su i njeni roditelji, Bil Gejts i Melinda Frenč Gejts, prema njenim rečima, bili oprezni kada im je predstavila ideju o pokretanju kompanije. Fibi je ispričala da ju je otac pitao da li je sigurna da želi da krene tim putem.
Phia je u međuvremenu privukla ogromnu pažnju investitora. Tokom 2025. godine startap je prikupio oko 30 miliona dolara, uz podršku investitora među kojima su bila poznata imena poput Hejli Biber i Kris Džener. U maju 2026. usledila je nova investiciona runda od 35,5 miliona dolara, uz niz poznatih investitora iz sveta zabave i mode.
Upravo zbog toga kontroverza dolazi u posebno nezgodnom trenutku. Phia više nije mali studentski projekat dve prijateljice sa Stanforda, već kompanija koja je privukla desetine miliona dolara kapitala i sarađuje sa hiljadama trgovaca.
Za Fibi Gejts ovo je zato mnogo ozbiljniji test od dokazivanja da može da uspe uprkos poznatom prezimenu. Sada mora da pokaže da kompanija koju je izgradila može da povrati poverenje partnera i investitora – i da objasni šta se zaista događalo iza algoritama koji su Phia tako brzo pretvorili u jednu od najzapaženijih mladih kompanija u AI shopping industriji.
